集客ロボ ご利用ショップ体験レポート

○ご契約ショップの紹介

職種　　　　レディースアパレル専門店
開業年月　　3年
平均月商　　150万円
転換率　　　2.3%
商品点数　　500点
スタッフ人数　2名
店舗　　　　楽天市場店、自社ネットショップの2店

夫婦2名で楽天と自社ショップを運営してます。
受注処理、顧客対応、仕入れ、商品ページ制作登録だけしか出来ていませんでした。
リピート率が15%程度に留まっており、ネットショップの限界を感じていました。
新たなスタッフを雇うことができない中で集客ロボの無料体験に申し込みしました。

無料体験フォームでエントリー後、翌日に担当コンサルターからメールと電話がありました。
無料体験とは思えない丁寧な対応でした。集客ロボで自動化したい作業とショップ運営についてヒアリングされました。
無料体験は、集客ロボのモデルページでスタート準備してもらいました。

当店は楽天と自社の2店がありましたが、無料体験では楽天店にしました。
必要なショップ情報を提出すると、とても詳細な膨大な運営データレポートが提出されました。
あまりにもデータ量が多く、素人の私には理解できませんでした。
担当コンサルターの方から丁寧に説明してもらいました。

当店の課題が分かりました。

・フロント商品数が少ないこと
・フロント商品関連アイテムがとても少ないこと
・楽天市場内でフロント対象商品の提案
・ユニークユーザーの集客力の弱さ
・購入ユーザーの使用検索キーワードがロングテールタイプ
・その他、いろいろ

無料体験テーマは、ユニークユーザーの集客力強化にしました。

無料体験では、ユニークユーザー集客強化のため以下のことをやりました。

・ユニークユーザーがよく使用する購入キーワード対策
・ユニークユーザーが興味があるセール会場の生成
・ヘッダー、レフトナビのセール会場誘導コーナーの新設
・商品ページにセール会場ピックアップアイテムコーナーの新設
・セール会場メルマガ作成

集客ロボは、楽天ユニークユーザーの集客プログラムがありました。
セール会場を用意してもらうと当時に商品データにも集客強化対策をしてもらい、5日間で80万円の売上がありました。
とてもびっくりしています。
楽天にはスーパーセールがありますが、当店は全く売上に変化がありませんでした。
集客ロボの無料体験でその結果に感謝しています。

当店は、楽天店に集客ロボを採用することにしました。
集客ロボには、楽天スマホの商品ページを改良できるプログラムがありました。
楽天スマホの商品ページは、画像が3枚しか利用できませんが、集客ロボは制限なく利用できるようになりました。

スマホのトップページは、GOLDサーバー仕様に変更してもらい、セール会場の商品データ連携もできるようなりました。
楽天市場は、パソコンとスマホの検索結果表示が異なることもしり、それぞれの購入されたユーザーを利用するキーワードで集客強化が出来ています。

[導入後ショップデータ」

月商 280万円
転換率 3.5%
アクセス数 25%アップ

集客ロボコンサルターレポート

このページでは、実際の「集客ロボ」をご利用になさったショップ様の事例をご紹介させて頂きます。
集客ロボは、ショップの詳細な運営データを収集、分析する人工知能プログラムになります。
ご契約ショップの名称は、ショップ様の情報保護のため控えさせて頂きます。

○ご契約ショップ

職種 インテリア専門店
開業年月 5年
平均月商 500万円
転換率 1.5%
商品点数 2500点

お電話によるヒアリング確認でわかったこと
・楽天CPC広告を毎月13万円程度を利用している
・ほとんどが新規顧客ばかり
・主力商品はなく、すべての商品が浅く広く売れている
・追加商品は、季節変更時期に100商品程度があります
・メルマガはほとんどしていない
・楽天イベントには、感謝祭や大きなイベントのみ参加しています

集客ロボは、同様な楽天ショップで成功した運営データをデータベース化しています。現在で700ショップの運営データを収集、蓄積しています。日々分析対象ショップが増えています。

まずは、集客ロボのコンサルターの口頭ヒアリングでショップ現状を把握します。
その上で、集客ロボがご契約ショップの詳細な運営データをRMSから自動収集させて頂きます。その際に顧客情報を除きます。
データベースは、とても多くの要素、項目によるデータになります。
例えば、商品ページに関するデータだけでも、売上高、時間推移売上高、アクセス数、アクセス人数、転換率、離脱率、直帰率、滞在時間、レビュー数と時間推移数などより多くのデータを収集しています。データを時系列で分析することでショップの詳細な動きを把握できます。ショップ全体、カテゴリーページ、全ての商品ページのさまざまな独自の運営データによる収集と分析をします。

集客ロボがご契約ショップを分析すると、口頭ヒアリング概要と異なる内容が多く発見できました。

・売上の70%は、全体商品点数の90アイテムで構成
・購入するユーザーと未購入ユーザーは、全く異なる検索キーワードを利用
・購入者は、検索経由で50%、その他で50%の構成
・年間を通すとリピーターが70%、新規30%の割合

おわかりでしょうか。
口頭ヒアリングと実際の運営状況が異なっていることです。ほとんどのご契約ショップは、このように店長様の分析概要と異なることが多いです。まずは、ショップの運営状況を正しく把握して、対策をしていくことがショップ集客の改善の一歩になります。

この楽天ショップは、集客ロボの対象商品ページを売上の70%をしめている90ページにします。
このショップの対象ページに関係する「購入キーワード」を集客ロボが調査、発見しま

この楽天ショップは、新規ユーザー集客強化のため、成功ショップの同類商品ページの検索キーワードを調査して、上記90ページに楽天SEO最適化します。さらにこの楽天ショップの購入キーワードに関する複数のキーワードを発見します。

楽天ショップの現在の楽天検索キーワード状況を調査します。
楽天市場からユーザーが流入している検索キーワードを調査します。
この段階で「購入キーワード」で楽天検索上位表示がされていないとこがわかります。

「楽天主催イベントの選択と自動登録」
「ショップ内販促企画、設定」

楽天検索は、レビューを中心に期間販売数、売上高、時間推移売上高、アクセス数、アクセス人数、転換率、離脱率、直帰率、滞在時間など多くの要素によるアルゴリズムから構成されていると予想します。さらに、わかっていることは、楽天ショップでよく売れてるショップの販促動向に関係していることがわかっています。例えば、楽天開催イベントの参加と販売状況、頻繁に商品ページが更新されるタイムセールや期間別セールなど、楽天市場で売れているショップの商品ページの動きと比例しています。

集客ロボは、ご契約ショップの運営データから効果ある販促イベント、企画を担当コンサルターからご提案します。
一週間に一度、対象商品ページによる販促イベントを自動開催していきます。
集客ロボのすごいところは、単なるSEO最適化だけではなく、実際のショップイベント対策をすることです。

集客ロボは、楽天市場で売れているショップと同様な動きを対象商品ページに演出します。
そのことで楽天検索システムに人気がある商品ページであることを認識させます。楽天検索対策は、楽天ユーザー、楽天システム、ショップの三者の本当の意味で価値ある施策をすることが重要です。よくある小手先の楽天SEO施策には、注意するべきだと思います。
楽天市場のECコンサルターの多くは、よくある楽天検索上位表示サービスがありえないと断言しています。楽天スタッフにも楽天検索アルゴリズムは、公開されていないほどトップシークレットです。

以下の8特集ページは、楽天 集客ロボがご契約ショップの運営データから分析して、自動に自動生成します。
販促強化商品ページを最もクリックさせる構成、デザインになります。

企画特集ページ1 「セール人気アイテム50位」ページによる集客

企画特集ページ2 「送料無料アイテム」ページによる集客

企画特集ページ3 「タイムセールアイテム」ページによる集客

企画特集ページ4 「ポイント5倍、10倍アイテム」ページによる集客

企画特集ページ5 「ラクーポンアイテム」ページによる集客

企画特集ページ6 「企画特集アイテム」ページによる集客

企画特集ページ7 「レビュー大賞キャン」ページによる集客

企画特集ページ8 「初めての方キャンペーン」ページによる集客

ご契約ショップに楽天市場の絞込み検索システムをレンタル提供します。
購入キーワードがセレクト出来る仕様になっています。

商品ページを閲覧されるとヘッダーの上に購入キーワードが自動表示されるアクティブコーナーもレンタル設置します。

「集客ロボ」の稼働スタート

ここまで準備ができてから「集客ロボ」は、稼働スタートです。

・対象商品ページのアクセス数が15%アップ
・転換率が1%アップ
・売上高が15%アップ

楽天ショップ様のご利用意見

いままでわからなかったショップ運営がわかり、とても役立っています。
購入キーワードは、知らなかったことでした。検索表示には注意していましたが、当店でやっていたキーワードが売上につながっていないこともわかりました。集客ロボで当店にとって効果があるキーワードに対して、しっかSEO対策をしています。
一度対策してキーワードは、上位表示できるので、当店にとって有効にキーワードを毎月変更して対策しています。